當消費者對銀行提出投訴時,無論是處理抵押貸款還是信用卡糾紛,在美國都有一個地方可以投訴,那就是:消費者金融保護局 (Consumer Financial Protection Bureau,CFPB) 網站。

同時,網站還可點擊並蒐索其他類似的投訴案件,簡而言之,就是消費者在衡量是否與某家銀行,或其他類型的金融公司開展業務時可以使用的工具。此外,調查人員也喜歡這個數據庫,因為當數以千計的類似投訴出現時,可能是一個新案件的警示。

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